プライバシーポリシー
2026年1月31日更新
Tavineato（以下「当社」）は、お客様のプライバシー保護に尽力しています。本プライバシーポリシーは、Tavineatoがお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明するものです。
このプライバシーポリシーは、当社のアプリおよび関連するサブドメイン（総称して「当社のサービス」）と、当社のアプリケーションであるTavineatoに適用されます。当社のサービスにアクセスまたは使用することにより、お客様は、このプライバシーポリシーおよび利用規約に記載されているとおり、お客様の個人情報の収集、保存、使用、および開示について、読み、理解し、同意したものとみなされます。
定義と重要用語
このプライバシーポリシーにおいて、できる限り明確に説明するために、以下の用語が参照される場合は、すべて厳密に以下のように定義されます。
Cookie：ウェブサイトによって生成され、ウェブブラウザに保存される少量のデータ。ブラウザの識別、分析データの提供、言語設定やログイン情報などのユーザー情報の記憶に使用されます。
会社: このポリシーで「会社」、「私たち」、「弊社」または「当社の」という表現を使用する場合、それはTavineatoを指し、Tavineatoはこのプライバシーポリシーに基づきお客様の情報に対して責任を負います。
国：TavineatoまたはTavineatoのオーナー／創設者の本拠地。この場合はスイス。
顧客：Tavineatoサービスを利用して、顧客またはサービス利用者との関係を管理するために登録する企業、組織、または個人を指します。
デバイス：電話、タブレット、コンピューターなど、Tavineatoにアクセスしてサービスを利用するために使用できる、インターネットに接続されたあらゆるデバイス。
IPアドレス：インターネットに接続されたすべてのデバイスには、インターネットプロトコル（IP）アドレスと呼ばれる番号が割り当てられます。これらの番号は通常、地理的なブロック単位で割り当てられます。IPアドレスは、デバイスがインターネットに接続している場所を特定するためによく使用されます。
人員：Tavineatoに雇用されている個人、または当事者のいずれかに代わってサービスを提供する契約を結んでいる個人を指します。
個人データ：個人識別番号を含む、直接的、間接的、または他の情報と関連付けて、自然人を特定または識別可能にするあらゆる情報。
サービス：Tavineatoが提供するサービスを指し、関連する利用規約（利用可能な場合）およびこのプラットフォーム上で説明されています。
第三者サービス：当社のコンテンツを提供する広告主、コンテストのスポンサー、プロモーションおよびマーケティングパートナー、その他、お客様が興味を持つと思われる製品やサービスを提供する企業を指します。
アプリ／アプリケーション：Tavineatoアプリとは、上記で特定されたソフトウェア製品を指します。
あなた：Tavineatoに登録してサービスを利用する個人または団体。
自動的に収集される情報
お客様が当社のプラットフォームにアクセスした際、お客様のインターネットプロトコル（IP）アドレスやブラウザおよびデバイスの特性などの情報が自動的に収集されます。この情報は、お客様のコンピュータをインターネットに接続するために使用される場合があります。その他に自動的に収集される情報には、ログイン情報、メールアドレス、パスワード、ブラウザプラグインの種類とバージョン、タイムゾーン設定などのコンピュータおよび接続情報、オペレーティングシステムとプラットフォーム、購入履歴（他のユーザーからの同様の情報と集約する場合もあります）、日付と時刻を含む可能性のあるアプリへのアクセス、アプリ内での操作、アプリからの離脱を含む完全なUniform Resource Locator（URL）クリックストリーム、Cookie番号、お客様が閲覧または検索したサイトの一部、およびお客様がカスタマーサービスに電話をかけた際に使用した電話番号などがあります。また、不正防止などの目的で、Cookie、Flash Cookie（Flash Local Shared Objectsとも呼ばれます）、またはアプリの特定の部分における同様のデータなどのブラウザデータを使用する場合があります。お客様が当サイトを訪問される際、JavaScriptなどのソフトウェアツールを使用して、ページ応答時間、ダウンロードエラー、特定のページへの滞在時間、ページ操作情報（スクロール、クリック、マウスオーバーなど）、ページから離れる際に使用された方法など、セッション情報を測定および収集する場合があります。また、不正行為の防止および診断目的で、お客様のデバイスを識別するために技術情報を収集する場合もあります。
お客様が当プラットフォームにアクセス、利用、または閲覧される際に、当社は特定の情報を自動的に収集します。この情報には、お客様の氏名や連絡先などの個人情報は含まれませんが、IPアドレス、ブラウザやデバイスの特性、オペレーティングシステム、言語設定、参照元URL、デバイス名、国、場所、お客様がいつ、誰から当社のサービスを利用したかなどの情報、およびその他の技術情報といった、デバイスおよび利用状況に関する情報が含まれる場合があります。これらの情報は、主に当プラットフォームのセキュリティと運用を維持するため、および社内分析とレポート作成のために必要となります。
事業売却
当社は、Tavineatoまたはその関連会社（本プライバシーポリシーで定義）の資産の全部または実質的に全部の売却、合併、その他の譲渡、またはサービスに関連するTavineatoまたはその関連会社の一部、あるいは当社が事業を中止した場合、または破産、再編成、もしくは類似の手続きにおいて当社が申し立てを行った場合、もしくは当社に対して申し立てが行われた場合、第三者に情報を移転する権利を留保します。ただし、当該第三者が本プライバシーポリシーの条項を遵守することに同意することを条件とします。
提携企業
当社は、お客様に関する情報（個人情報を含む）を当社の関連会社に開示する場合があります。本プライバシーポリシーにおいて、「関連会社」とは、所有権その他を問わず、Tavineatoを直接的または間接的に支配する、Tavineatoに支配される、またはTavineatoと共通の支配下にある個人または法人を意味します。当社が関連会社に提供するお客様に関する情報は、当該関連会社によって本プライバシーポリシーの条項に従って取り扱われます。
準拠法
本プライバシーポリシーは、抵触法の規定にかかわらず、スイスの法律に準拠します。プライバシーシールドまたはスイス・米国間の枠組みに基づき請求を行う権利を有する個人を除き、本プライバシーポリシーに基づき、または本プライバシーポリシーに関連して当事者間で発生する訴訟または紛争については、裁判所の専属管轄権に同意するものとします。
本契約およびお客様によるアプリの使用は、抵触法の規定を除き、スイスの法律に準拠するものとします。お客様によるアプリの使用は、その他の地方、州、国、または国際法にも準拠する場合があります。
Tavineatoをご利用いただくか、当社に直接お問い合わせいただくことで、お客様はこのプライバシーポリシーに同意されたものとみなされます。このプライバシーポリシーに同意されない場合は、当社のアプリをご利用いただくか、当社のサービスをご利用にならないでください。アプリの継続的な利用、当社への直接のお問い合わせ、またはお客様の個人情報の利用や開示に重大な影響を与えない本プライバシーポリシーの変更が掲載された後もご利用を継続される場合は、お客様はこれらの変更に同意されたものとみなされます。
お客様の同意
当サイトをご利用いただく際にどのような設定が行われ、どのように利用されるかについて、より透明性のある情報を提供するため、プライバシーポリシーを更新しました。Tavineatoをご利用いただく、アカウントを登録する、または商品を購入されることにより、お客様は本プライバシーポリシーに同意し、その条項に同意したものとみなされます。
他のウェブサイトへのリンク
このプライバシーポリシーは、本サービスにのみ適用されます。本サービスには、Tavineatoが運営または管理していない他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、そのようなウェブサイトの内容、正確性、または表明されている意見について責任を負いません。また、当社は、そのようなウェブサイトの正確性や完全性について調査、監視、または確認を行っていません。本サービスから他のウェブサイトへのリンクを使用する場合、当社のプライバシーポリシーは適用されなくなりますのでご注意ください。当社のプラットフォームにリンクが掲載されているウェブサイトを含め、他のウェブサイトでの閲覧および操作は、そのウェブサイト独自の規則およびポリシーに従うものとします。そのような第三者は、独自のCookieまたはその他の方法を使用して、お客様に関する情報を収集する場合があります。
広告
このアプリには、第三者の広告や第三者のサイトへのリンクが含まれている場合があります。Tavineatoは、これらの広告やサイトに含まれる情報の正確性や適切性について一切保証せず、これらの広告やサイトの行為や内容、および第三者が提供するサービスについて一切の責任を負いません。
Tavineatoをはじめ、皆様がご利用いただいている多くのウェブサイトやサービスは、広告収入によって無料で提供されています。私たちは、広告が安全で、邪魔にならず、できる限り関連性の高いものとなるよう、日々努力しています。
第三者の広告および商品やサービスが宣伝されている他のサイトへのリンクは、Tavineatoが当該第三者のサイト、商品、サービスを推奨または保証するものではありません。Tavineatoは、すべての広告の内容、約束、または広告で提供される商品やサービスの品質/信頼性について一切責任を負いません。
広告用クッキー
これらのクッキーは、アプリやその他のオンラインサービスにおけるユーザーのオンライン活動に関する情報を継続的に収集し、オンライン広告をより関連性の高い効果的なものにします。これは、インタレストベース広告として知られています。また、同じ広告が繰り返し表示されるのを防いだり、広告主にとって広告が適切に表示されるようにしたりといった機能も果たします。クッキーがなければ、広告主がターゲット層にリーチしたり、表示された広告の数やクリック数を把握したりすることは非常に困難です。
クッキー
Tavineatoは、お客様がアプリ内でアクセスした領域を識別するために「Cookie」を使用します。Cookieとは、ウェブブラウザによってお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスに保存される小さなデータです。当社は、アプリのパフォーマンスと機能を向上させるためにCookieを使用しますが、Cookieはアプリの使用に必須ではありません。ただし、これらのCookieがないと、動画などの一部の機能が利用できなくなったり、以前にログインしたことを記憶できないため、アプリにアクセスするたびにログイン情報を入力する必要が生じたりする場合があります。ほとんどのウェブブラウザは、Cookieの使用を無効にするように設定できます。ただし、Cookieを無効にすると、アプリの機能に正しくアクセスできない、またはまったくアクセスできなくなる可能性があります。当社は、Cookieに個人を特定できる情報を保存することはありません。
Cookieおよび類似技術のブロックと無効化
お客様の所在地に関わらず、ブラウザの設定でCookieや類似の技術をブロックすることもできますが、この設定を行うと、当社の必須Cookieがブロックされ、アプリが正常に動作しなくなる可能性があり、すべての機能やサービスを十分に利用できなくなる場合があります。また、ブラウザでCookieをブロックすると、保存された情報（保存されたログイン情報、サイト設定など）が失われる可能性があることにもご注意ください。ブラウザによって利用できる設定は異なります。CookieまたはCookieのカテゴリを無効にしても、ブラウザからCookieが削除されるわけではありません。削除するには、ブラウザ内で手動で行う必要があります。詳細については、ブラウザのヘルプメニューをご覧ください。
リマーケティングサービス
当社はリマーケティングサービスを利用しています。リマーケティングとは？デジタルマーケティングにおいて、リマーケティング（またはリターゲティング）とは、すでにアプリを訪問したユーザーに対し、インターネット上で広告を配信する手法です。これにより、ユーザーが最もよく利用するウェブサイトやプラットフォームに広告を配信することで、企業がインターネット上でユーザーを「追跡」しているように見せることができます。
子供のプライバシー
当社は13歳未満の方を対象としていません。また、13歳未満の方から個人を特定できる情報を意図的に収集することはありません。保護者の方で、お子様が当社に個人データを提供したことをご存知の場合は、当社までご連絡ください。当社が保護者の同意を確認せずに13歳未満の方から個人データを収集したことが判明した場合、当社はその情報をサーバーから削除するための措置を講じます。
プライバシーポリシーの変更
当社はサービスおよびポリシーを変更する場合があります。また、サービスおよびポリシーを正確に反映させるため、本プライバシーポリシーを変更する必要が生じる場合があります。法令で別途定められている場合を除き、本プライバシーポリシーを変更する前に、お客様に通知（例えば、当社のサービスを通じて）し、変更が有効になる前に内容を確認する機会を提供します。その後、お客様が引き続きサービスをご利用になる場合、更新されたプライバシーポリシーに拘束されます。本プライバシーポリシーまたは更新されたプライバシーポリシーに同意されない場合は、アカウントを削除してください。
第三者サービス
当社は、第三者のコンテンツ（データ、情報、アプリケーション、その他の製品サービスを含む）を表示、組み込み、または利用可能にしたり、第三者のウェブサイトやサービスへのリンク（「第三者サービス」）を提供したりする場合があります。
お客様は、Tavineatoが第三者サービス（その正確性、完全性、適時性、有効性、著作権遵守、合法性、品位、品質、その他あらゆる側面を含む）について一切責任を負わないことを承認し、これに同意するものとします。Tavineatoは、第三者サービスに関して、お客様またはその他の個人もしくは団体に対し、いかなる責任も負わないものとします。
第三者サービスおよびそれらへのリンクは、お客様の便宜のためにのみ提供されるものであり、お客様はそれらへのアクセスおよび利用を完全に自己責任で行うものとし、当該第三者の利用規約に従うものとします。
一般データ保護規則（GDPR）に関する情報
お客様が欧州経済領域（EEA）にお住まいの場合、当社はお客様から情報を収集および使用することがあります。本プライバシーポリシーのこのセクションでは、このデータがどのように、そしてなぜ収集されるのか、また、複製や不正使用から保護するためにどのようにデータを管理しているのかを詳しく説明します。
GDPRとは何ですか？
GDPRは、EU全域に適用されるプライバシーおよびデータ保護法であり、EU居住者のデータが企業によってどのように保護されるかを規制し、EU居住者が自身の個人データに対して持つ管理権限を強化するものです。
GDPRは、EUに拠点を置く企業やEU居住者だけでなく、グローバルに事業を展開するすべての企業に関係するものです。お客様のデータは、所在地に関わらず重要であるため、当社は世界中のすべての事業において、GDPRに準拠した管理体制を基本基準として導入しています。
個人データとは何ですか？
識別可能な、または識別された個人に関連するあらゆるデータ。GDPRは、単独で、または他の情報と組み合わせて個人を特定するために使用できる幅広い情報を対象としています。個人データは、氏名やメールアドレスだけにとどまりません。例としては、財務情報、政治的意見、遺伝子データ、生体認証データ、IPアドレス、住所、性的指向、民族などが挙げられます。
データ保護原則には、以下のような要件が含まれます。
収集された個人データは、公正かつ合法的な方法で処理されなければならず、個人が合理的に期待できる方法でのみ使用されなければならない。
個人データは、特定の目的を達成するためにのみ収集されるべきであり、その目的以外には使用されるべきではない。組織は、個人データを収集する際に、そのデータが必要な理由を明確に示さなければならない。
個人データは、その目的を達成するために必要な期間を超えて保持されるべきではない。
GDPRの適用を受ける人々は、自身の個人データにアクセスする権利を有します。また、データのコピーを要求したり、データの更新、削除、制限、または別の組織への移転を要求したりすることもできます。
GDPRが重要な理由とは？
GDPRは、企業が収集・処理する個人の個人データをどのように保護すべきかに関する新たな要件をいくつか追加しています。また、違反に対する執行強化と罰金の増額により、コンプライアンス遵守の重要性を高めています。これらの事実以外にも、GDPRは単純に正しい行動です。Tavineatoでは、お客様のデータプライバシーが非常に重要であると強く信じており、この新しい規制の要件を上回る強固なセキュリティおよびプライバシー対策を既に実施しています。
個人データ主体の権利 - データへのアクセス、データポータビリティ、およびデータ削除
当社は、お客様がGDPR（一般データ保護規則）のデータ主体の権利要件を満たすよう支援することに尽力しています。Tavineatoは、すべての個人データを、厳格な審査を経た、DPA（データ保護法）に準拠したベンダーで処理または保管します。お客様のアカウントが削除されない限り、すべての会話および個人データは最長6年間保管されます。アカウントが削除された場合、当社は利用規約およびプライバシーポリシーに従ってすべてのデータを破棄しますが、60日を超えて保管することはありません。
EUのお客様と取引されている場合、お客様が個人データにアクセス、更新、取得、削除できる機能を提供する必要があることは承知しております。ご安心ください。弊社は当初からセルフサービス方式を採用しており、お客様ご自身のデータとお客様の顧客データへのアクセスを常に提供してまいりました。APIのご利用に関してご不明な点がございましたら、弊社のカスタマーサポートチームがお答えいたします。
カリフォルニア州在住者
カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）では、当社が収集する個人情報の種類とその利用方法、個人情報の収集元となる情報源の種類、および個人情報を共有する第三者について開示することが義務付けられており、これらについては上記で説明しました。
また、カリフォルニア州法に基づきカリフォルニア州居住者が有する権利に関する情報をお伝えする義務があります。以下の権利を行使することができます。
知る権利とアクセス権。お客様は、以下の事項に関する情報について、検証可能なリクエストを提出することができます。(1) 当社が収集、使用、または共有する個人情報のカテゴリ。(2) 当社が個人情報のカテゴリを収集または使用する目的。(3) 当社が個人情報を収集する情報源のカテゴリ。(4) 当社がお客様に関して収集した特定の個人情報。
平等なサービスを受ける権利。お客様がプライバシー権を行使された場合でも、当社はお客様を差別することはありません。
削除権。アカウントを閉鎖するための検証可能なリクエストを送信すれば、当社が収集したお客様に関する個人情報を削除いたします。
消費者の個人データを販売している企業に対し、消費者の個人データを販売しないよう要請する。
ご要望をいただいた場合、当社は1ヶ月以内にご回答いたします。これらの権利を行使されたい場合は、当社までご連絡ください。
当社はユーザーの個人情報を販売しません。
これらの権利に関する詳細については、お問い合わせください。
カリフォルニア州オンラインプライバシー保護法（CalOPPA）
CalOPPAは、当社が収集する個人情報の種類とその利用方法、個人情報の収集元となる情報源の種類、および個人情報を共有する第三者について開示することを義務付けており、これらについては上記で説明しました。
CalOPPAの利用者には以下の権利があります。
知る権利とアクセス権。お客様は、以下の事項に関する情報について、検証可能なリクエストを提出することができます。(1) 当社が収集、使用、または共有する個人情報のカテゴリ。(2) 当社が個人情報のカテゴリを収集または使用する目的。(3) 当社が個人情報を収集する情報源のカテゴリ。(4) 当社がお客様に関して収集した特定の個人情報。
平等なサービスを受ける権利。お客様がプライバシー権を行使された場合でも、当社はお客様を差別することはありません。
削除権。アカウントを閉鎖するための検証可能なリクエストを送信すれば、当社が収集したお客様に関する個人情報を削除いたします。
消費者の個人データを販売する企業に対し、消費者の個人データを販売しないよう要求する権利。
ご要望をいただいた場合、当社は1ヶ月以内にご回答いたします。これらの権利を行使されたい場合は、当社までご連絡ください。
当社はユーザーの個人情報を販売しません。
これらの権利に関する詳細については、お問い合わせください。
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ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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