Privacy Policy | Tavineato

politica sulla riservatezza

Aggiornato il 31 gennaio 2026

Tavineato (“noi”, “nostro” o “ci”) si impegna a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come Tavineato raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali.

La presente Informativa sulla privacy si applica alla nostra app e ai relativi sottodomini (collettivamente, il nostro "Servizio") insieme alla nostra applicazione, Tavineato. Accedendo o utilizzando il nostro Servizio, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato la raccolta, la conservazione, l'utilizzo e la divulgazione dei propri dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy e nei nostri Termini di servizio.

Definizioni e termini chiave

Per contribuire a spiegare le cose nel modo più chiaro possibile nella presente Informativa sulla privacy, ogni volta che si fa riferimento a uno di questi termini, esso viene definito rigorosamente come segue:

Cookie: piccola quantità di dati generata da un sito web e salvata dal tuo browser. Viene utilizzata per identificare il tuo browser, fornire analisi e ricordare informazioni su di te, come la lingua preferita o i dati di accesso.
Azienda: quando in questa informativa si fa riferimento a "Azienda", "noi", "ci" o "nostro", ci si riferisce a Tavineato, che è responsabile delle vostre informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.
Paese: dove ha sede Tavineato o i proprietari/fondatori di Tavineato, in questo caso la Svizzera.
Cliente: si riferisce all'azienda, all'organizzazione o alla persona che si iscrive al Servizio Tavineato per gestire i rapporti con i propri consumatori o utenti del servizio.
Dispositivo: qualsiasi dispositivo connesso a Internet, come telefono, tablet, computer o qualsiasi altro dispositivo utilizzabile per visitare Tavineato e usufruire dei servizi.
Indirizzo IP: a ogni dispositivo connesso a Internet viene assegnato un numero noto come indirizzo di protocollo Internet (IP). Questi numeri vengono solitamente assegnati in blocchi geografici. Un indirizzo IP può spesso essere utilizzato per identificare la posizione da cui un dispositivo si connette a Internet.
Personale: si riferisce alle persone fisiche impiegate da Tavineato o che hanno un contratto per svolgere un servizio per conto di una delle parti.
Dati personali: qualsiasi informazione che, direttamente, indirettamente o in connessione con altre informazioni, compreso un numero di identificazione personale, consenta l'identificazione o l'identificabilità di una persona fisica.
Servizio: si riferisce al servizio fornito da Tavineato come descritto nei relativi termini (ove disponibili) e su questa piattaforma.
Servizi di terze parti: si riferisce ad inserzionisti, sponsor di concorsi, partner promozionali e di marketing e altri soggetti che forniscono i nostri contenuti o i cui prodotti o servizi riteniamo possano interessarti.
App/Applicazione: L'app Tavineato si riferisce al PRODOTTO SOFTWARE identificato sopra.
Tu: una persona fisica o giuridica registrata presso Tavineato per utilizzare i Servizi.

Informazioni raccolte automaticamente

Alcune informazioni, come l'indirizzo IP (Internet Protocol) e/o le caratteristiche del browser e del dispositivo, vengono raccolte automaticamente quando visiti la nostra piattaforma. Queste informazioni possono essere utilizzate per connettere il tuo computer a Internet. Altre informazioni raccolte automaticamente potrebbero includere nome utente, indirizzo e-mail, password, informazioni sul computer e sulla connessione, come i tipi e le versioni dei plug-in del browser e le impostazioni del fuso orario, i sistemi operativi e le piattaforme, la cronologia degli acquisti (a volte aggreghiamo queste informazioni con dati simili di altri utenti), il flusso di clic URL completo da, attraverso e verso la nostra app, che può includere data e ora; il numero del cookie; le parti del sito visualizzate o cercate; e il numero di telefono utilizzato per chiamare il nostro Servizio Clienti. Potremmo anche utilizzare dati del browser come cookie, cookie Flash (noti anche come Flash Local Shared Objects) o dati simili in alcune parti della nostra app per la prevenzione delle frodi e altri scopi. Durante le tue visite, potremmo utilizzare strumenti software come JavaScript per misurare e raccogliere informazioni sulla sessione, tra cui tempi di risposta delle pagine, errori di download, durata delle visite a determinate pagine, informazioni sull'interazione con la pagina (come scorrimento, clic e passaggi del mouse) e metodi utilizzati per abbandonare la pagina. Potremmo anche raccogliere informazioni tecniche per aiutarci a identificare il tuo dispositivo a fini di prevenzione delle frodi e diagnostici.

Quando visiti, utilizzi o navighi sulla piattaforma, raccogliamo automaticamente alcune informazioni. Queste informazioni non rivelano la tua identità specifica (come il tuo nome o i tuoi dati di contatto), ma possono includere informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo, come l'indirizzo IP, le caratteristiche del browser e del dispositivo, il sistema operativo, le preferenze linguistiche, gli URL di riferimento, il nome del dispositivo, il paese, la posizione, informazioni su chi e quando utilizzi la nostra piattaforma e altre informazioni tecniche. Queste informazioni sono necessarie principalmente per garantire la sicurezza e il funzionamento della nostra piattaforma, nonché per le nostre analisi interne e per la creazione di report.

Vendita dell'azienda

Ci riserviamo il diritto di trasferire le informazioni a terzi in caso di vendita, fusione o altro trasferimento di tutti o sostanzialmente tutti i beni di Tavineato o di una qualsiasi delle sue società affiliate (come definite nel presente documento), o di quella parte di Tavineato o di una qualsiasi delle sue società affiliate a cui si riferisce il Servizio, oppure nel caso in cui cessassimo la nostra attività o presentassimo istanza di fallimento, riorganizzazione o procedura simile, o venisse presentata contro di noi un'istanza di fallimento, riorganizzazione o procedura simile, a condizione che la terza parte accetti di rispettare i termini della presente Informativa sulla privacy.

Affiliati

Potremmo divulgare informazioni (incluse informazioni personali) che ti riguardano alle nostre società affiliate. Ai fini della presente Informativa sulla privacy, per "società affiliata" si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che controlla, è controllata da o è sotto il controllo comune di Tavineato, direttamente o indirettamente, tramite proprietà o altro. Qualsiasi informazione che ti riguarda e che forniamo alle nostre società affiliate sarà trattata da queste ultime in conformità con i termini della presente Informativa sulla privacy.

Legge applicabile

La presente Informativa sulla privacy è regolata dalle leggi della Svizzera, senza riferimento alle norme sul conflitto di leggi. L'utente accetta la giurisdizione esclusiva dei tribunali svizzeri in relazione a qualsiasi azione o controversia che dovesse sorgere tra le parti ai sensi o in relazione alla presente Informativa sulla privacy, ad eccezione delle persone fisiche che potrebbero avere il diritto di presentare reclami ai sensi del Privacy Shield o dell'accordo quadro tra Svizzera e Stati Uniti.

Il presente Contratto e l'utilizzo dell'app da parte dell'utente sono regolati dalle leggi della Svizzera, ad esclusione delle norme sul conflitto di leggi. L'utilizzo dell'app potrebbe essere soggetto anche ad altre leggi locali, statali, nazionali o internazionali.

Utilizzando Tavineato o contattandoci direttamente, l'utente accetta implicitamente la presente Informativa sulla privacy. Qualora non si accetti la presente Informativa sulla privacy, si prega di non utilizzare la nostra app né i nostri servizi. L'utilizzo continuato dell'app, l'interazione diretta con noi o la pubblicazione di modifiche alla presente Informativa sulla privacy che non incidano in modo significativo sull'utilizzo o sulla divulgazione dei dati personali dell'utente, implica l'accettazione di tali modifiche.

Il tuo consenso

Abbiamo aggiornato la nostra Informativa sulla privacy per fornirti la massima trasparenza su quali dati vengono raccolti quando visiti il nostro sito e su come vengono utilizzati. Utilizzando il nostro sito Tavineato, registrando un account o effettuando un acquisto, acconsenti alla nostra Informativa sulla privacy e ne accetti i termini.

Collegamenti ad altri siti web

La presente Informativa sulla privacy si applica esclusivamente ai Servizi. I Servizi possono contenere link ad altri siti web non gestiti o controllati da Tavineato. Non siamo responsabili per il contenuto, l'accuratezza o le opinioni espresse in tali siti web, e tali siti web non vengono da noi esaminati, monitorati o verificati per quanto riguarda l'accuratezza o la completezza. Si prega di ricordare che quando si utilizza un link per passare dai Servizi a un altro sito web, la nostra Informativa sulla privacy non è più valida. La navigazione e l'interazione su qualsiasi altro sito web, inclusi quelli che hanno un link sulla nostra piattaforma, sono soggette alle norme e alle politiche di tale sito web. Tali terze parti possono utilizzare i propri cookie o altri metodi per raccogliere informazioni su di te.

Questa app potrebbe contenere pubblicità di terze parti e link a siti di terze parti. Tavineato non rilascia alcuna dichiarazione in merito all'accuratezza o all'idoneità delle informazioni contenute in tali pubblicità o siti e non si assume alcuna responsabilità per la condotta o il contenuto di tali pubblicità e siti e per le offerte fatte da terze parti.

La pubblicità permette a Tavineato e a molti dei siti web e servizi che utilizzi di rimanere gratuiti. Ci impegniamo al massimo per garantire che gli annunci siano sicuri, non invasivi e il più pertinenti possibile.

Le pubblicità di terze parti e i link ad altri siti in cui vengono pubblicizzati beni o servizi non costituiscono un'approvazione o una raccomandazione da parte di Tavineato dei siti, dei beni o dei servizi di terze parti. Tavineato non si assume alcuna responsabilità per il contenuto delle pubblicità, le promesse fatte o la qualità/affidabilità dei prodotti o servizi offerti in tutte le pubblicità.

Cookie a fini pubblicitari

Questi cookie raccolgono nel tempo informazioni sulla tua attività online sull'app e su altri servizi online per rendere gli annunci online più pertinenti ed efficaci per te. Questo è noto come pubblicità basata sugli interessi. Svolgono anche funzioni come impedire che lo stesso annuncio venga visualizzato ripetutamente e garantire che gli annunci vengano visualizzati correttamente per gli inserzionisti. Senza i cookie, è molto difficile per un inserzionista raggiungere il proprio pubblico o sapere quanti annunci sono stati visualizzati e quanti clic hanno ricevuto.

Biscotti

Tavineato utilizza i "cookie" per identificare le aree della nostra app che hai visitato. Un cookie è un piccolo file di dati memorizzato sul tuo computer o dispositivo mobile dal tuo browser web. Utilizziamo i cookie per migliorare le prestazioni e le funzionalità della nostra app, ma non sono essenziali per il suo utilizzo. Tuttavia, senza questi cookie, alcune funzionalità, come i video, potrebbero non essere disponibili oppure ti verrebbe richiesto di inserire i tuoi dati di accesso ogni volta che visiti l'app, poiché non saremmo in grado di ricordare che hai effettuato l'accesso in precedenza. La maggior parte dei browser web può essere configurata per disabilitare l'uso dei cookie. Tuttavia, se disabiliti i cookie, potresti non essere in grado di accedere correttamente o del tutto ad alcune funzionalità della nostra app. Non inseriamo mai informazioni di identificazione personale nei cookie.

Blocco e disabilitazione dei cookie e tecnologie simili

Indipendentemente dalla tua posizione geografica, puoi impostare il tuo browser in modo da bloccare i cookie e tecnologie simili, ma questa azione potrebbe bloccare i nostri cookie essenziali e impedire il corretto funzionamento della nostra app, impedendoti di utilizzare appieno tutte le sue funzionalità e i suoi servizi. Tieni presente inoltre che potresti perdere alcune informazioni salvate (ad esempio, i dati di accesso, le preferenze del sito) se blocchi i cookie nel tuo browser. I diversi browser offrono diverse opzioni di controllo. Disabilitare un cookie o una categoria di cookie non elimina il cookie dal browser; dovrai farlo manualmente dalle impostazioni del browser. Per maggiori informazioni, consulta il menu di aiuto del tuo browser.

Servizi di remarketing

Utilizziamo servizi di remarketing. Cos'è il remarketing? Nel marketing digitale, il remarketing (o retargeting) è la pratica di mostrare annunci pubblicitari su Internet a persone che hanno già visitato la tua app. Permette alla tua azienda di dare l'impressione di "seguire" gli utenti online, mostrando annunci sui siti web e sulle piattaforme che utilizzano maggiormente.

Privacy dei minori

Non ci rivolgiamo a persone di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali identificabili da persone di età inferiore ai 13 anni. Se sei un genitore o un tutore e sei a conoscenza del fatto che tuo figlio ci ha fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da una persona di età inferiore ai 13 anni senza la verifica del consenso dei genitori, adotteremo le misure necessarie per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

Modifiche alla nostra informativa sulla privacy

Potremmo modificare il nostro Servizio e le nostre politiche, e potremmo dover apportare modifiche alla presente Informativa sulla privacy affinché rifletta accuratamente il nostro Servizio e le nostre politiche. Salvo diversamente richiesto dalla legge, ti informeremo (ad esempio, tramite il nostro Servizio) prima di apportare modifiche alla presente Informativa sulla privacy e ti daremo l'opportunità di esaminarle prima che entrino in vigore. Quindi, se continui a utilizzare il Servizio, sarai vincolato dall'Informativa sulla privacy aggiornata. Se non desideri accettare la presente o qualsiasi Informativa sulla privacy aggiornata, puoi eliminare il tuo account.

Servizi di terze parti

Potremmo visualizzare, includere o rendere disponibili contenuti di terze parti (inclusi dati, informazioni, applicazioni e altri prodotti e servizi) o fornire collegamenti a siti web o servizi di terze parti ("Servizi di terze parti").

L'utente riconosce e accetta che Tavineato non sarà responsabile per alcun Servizio di terze parti, inclusi la loro accuratezza, completezza, tempestività, validità, conformità al diritto d'autore, legalità, decenza, qualità o qualsiasi altro aspetto. Tavineato non si assume e non avrà alcuna responsabilità nei confronti dell'utente o di qualsiasi altra persona o entità per i Servizi di terze parti.

I servizi di terze parti e i relativi link sono forniti esclusivamente per vostra comodità e l'accesso e l'utilizzo degli stessi avvengono interamente a vostro rischio e sono soggetti ai termini e alle condizioni di tali terze parti.

Informazioni sul Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

Potremmo raccogliere e utilizzare informazioni che ti riguardano se risiedi nello Spazio economico europeo (SEE). In questa sezione della nostra Informativa sulla privacy spiegheremo nel dettaglio come e perché questi dati vengono raccolti e come li proteggiamo, impedendone la riproduzione o l'uso improprio.

Che cos'è il GDPR?

Il GDPR è una legge europea sulla privacy e la protezione dei dati che regola le modalità con cui le aziende tutelano i dati dei residenti nell'UE e rafforza il controllo che questi ultimi hanno sui propri dati personali.

Il GDPR è rilevante per qualsiasi azienda che opera a livello globale, non solo per le imprese e i residenti dell'UE. I dati dei nostri clienti sono importanti indipendentemente dalla loro ubicazione, ed è per questo che abbiamo implementato i controlli GDPR come standard di base per tutte le nostre attività in tutto il mondo.

Che cosa sono i dati personali?

Qualsiasi dato relativo a una persona fisica identificabile o identificata. Il GDPR copre un ampio spettro di informazioni che potrebbero essere utilizzate, da sole o in combinazione con altre informazioni, per identificare una persona. I dati personali vanno oltre il nome o l'indirizzo email di una persona. Alcuni esempi includono informazioni finanziarie, opinioni politiche, dati genetici, dati biometrici, indirizzi IP, indirizzo fisico, orientamento sessuale ed etnia.

I principi di protezione dei dati includono requisiti quali:

I dati personali raccolti devono essere trattati in modo equo, lecito e trasparente e devono essere utilizzati solo in un modo che una persona si aspetterebbe ragionevolmente.
I dati personali devono essere raccolti solo per raggiungere uno scopo specifico e utilizzati esclusivamente per tale scopo. Le organizzazioni devono specificare il motivo per cui necessitano dei dati personali al momento della raccolta.
I dati personali non devono essere conservati più a lungo del necessario per il raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
Le persone tutelate dal GDPR hanno il diritto di accedere ai propri dati personali. Possono inoltre richiedere una copia dei propri dati e che questi vengano aggiornati, cancellati, limitati o trasferiti a un'altra organizzazione.

Perché il GDPR è importante?

Il GDPR introduce nuovi requisiti relativi alle modalità con cui le aziende devono proteggere i dati personali degli individui che raccolgono ed elaborano. Inoltre, innalza la posta in gioco per la conformità, intensificando i controlli e imponendo sanzioni più severe in caso di violazione. Al di là di questi aspetti, è semplicemente la cosa giusta da fare. Noi di Tavineato crediamo fermamente che la privacy dei vostri dati sia fondamentale e abbiamo già implementato solide pratiche di sicurezza e privacy che vanno oltre i requisiti di questo nuovo regolamento.

Diritti dell'interessato - Accesso, portabilità e cancellazione dei dati

Ci impegniamo ad aiutare i nostri clienti a soddisfare i requisiti relativi ai diritti degli interessati previsti dal GDPR. Tavineato elabora o archivia tutti i dati personali presso fornitori accuratamente selezionati e conformi al DPA (Data Protection Act). Conserviamo tutte le conversazioni e i dati personali per un massimo di 6 anni, a meno che il tuo account non venga eliminato. In tal caso, eliminiamo tutti i dati in conformità con i nostri Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy, ma non li conserveremo per più di 60 giorni.

Sappiamo che, se lavorate con clienti dell'UE, dovete essere in grado di fornire loro la possibilità di accedere, aggiornare, recuperare ed eliminare i dati personali. Ci pensiamo noi! Siamo stati progettati fin dall'inizio come un servizio self-service e vi abbiamo sempre garantito l'accesso ai vostri dati e a quelli dei vostri clienti. Il nostro team di assistenza clienti è a vostra disposizione per rispondere a qualsiasi domanda possiate avere sull'utilizzo dell'API.

Residenti della California

Il California Consumer Privacy Act (CCPA) ci impone di divulgare le categorie di informazioni personali che raccogliamo e le modalità di utilizzo, le categorie di fonti da cui raccogliamo le informazioni personali e le terze parti con cui le condividiamo, come spiegato in precedenza.

Siamo inoltre tenuti a comunicare informazioni sui diritti di cui godono i residenti della California ai sensi della legge californiana. È possibile esercitare i seguenti diritti:

Diritto di sapere e di accedere. Puoi presentare una richiesta verificabile di informazioni riguardanti: (1) le categorie di dati personali che raccogliamo, utilizziamo o condividiamo; (2) le finalità per cui raccogliamo o utilizziamo le categorie di dati personali; (3) le categorie di fonti da cui raccogliamo i dati personali; e (4) i dati personali specifici che abbiamo raccolto su di te.
Diritto a un servizio equo. Non ti discrimineremo se eserciterai i tuoi diritti in materia di privacy.
Diritto alla cancellazione. Puoi inviare una richiesta verificabile per chiudere il tuo account e noi elimineremo le informazioni personali che abbiamo raccolto su di te.
Richiedi che un'azienda che vende i dati personali di un consumatore, non venda i dati personali del consumatore.

Se ci inviate una richiesta, abbiamo un mese di tempo per rispondervi. Se desiderate esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci.

Non vendiamo le informazioni personali dei nostri utenti.

Per ulteriori informazioni su questi diritti, vi preghiamo di contattarci.

Legge californiana sulla protezione della privacy online (CalOPPA)

La legge CalOPPA ci impone di divulgare le categorie di informazioni personali che raccogliamo e le modalità di utilizzo, le categorie di fonti da cui raccogliamo le informazioni personali e le terze parti con cui le condividiamo, come spiegato in precedenza.

Gli utenti di CalOPPA hanno i seguenti diritti:

Diritto di sapere e di accedere. Puoi presentare una richiesta verificabile di informazioni riguardanti: (1) le categorie di dati personali che raccogliamo, utilizziamo o condividiamo; (2) le finalità per cui raccogliamo o utilizziamo le categorie di dati personali; (3) le categorie di fonti da cui raccogliamo i dati personali; e (4) i dati personali specifici che abbiamo raccolto su di te.
Diritto a un servizio equo. Non ti discrimineremo se eserciterai i tuoi diritti in materia di privacy.
Diritto alla cancellazione. Puoi inviare una richiesta verificabile per chiudere il tuo account e noi elimineremo le informazioni personali che abbiamo raccolto su di te.
Diritto di richiedere che un'azienda che vende i dati personali di un consumatore non venda tali dati.