Privacy Policy | Tavineato

politique de confidentialité

Mise à jour le 31 janvier 2026

Tavineato (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment Tavineato collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels.

La présente Politique de confidentialité s'applique à notre application et à ses sous-domaines associés (collectivement, notre « Service »), ainsi qu'à notre application Tavineato. En accédant à notre Service ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté la collecte, le stockage, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation.

Définitions et termes clés

Afin d’expliquer les choses aussi clairement que possible dans la présente politique de confidentialité, chaque fois que l’un de ces termes est mentionné, il est strictement défini comme suit :

Cookie : petit fichier de données généré par un site web et enregistré par votre navigateur. Il sert à identifier votre navigateur, à fournir des analyses et à mémoriser des informations vous concernant, comme votre langue préférée ou vos identifiants de connexion.
Société : lorsque la présente politique mentionne « Société », « nous », « notre » ou « nos », elle fait référence à Tavineato, qui est responsable de vos informations en vertu de la présente politique de confidentialité.
Pays : celui où Tavineato ou les propriétaires/fondateurs de Tavineato sont basés, en l'occurrence la Suisse
Client : désigne l'entreprise, l'organisation ou la personne qui s'inscrit pour utiliser le service Tavineato afin de gérer les relations avec ses consommateurs ou utilisateurs de services.
Appareil : tout appareil connecté à Internet tel qu'un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil pouvant être utilisé pour visiter Tavineato et utiliser les services.
Adresse IP : Chaque appareil connecté à Internet se voit attribuer un numéro appelé adresse de protocole Internet (IP). Ces numéros sont généralement attribués par blocs géographiques. Une adresse IP permet souvent d’identifier l’emplacement depuis lequel un appareil se connecte à Internet.
Personnel : désigne les personnes employées par Tavineato ou liées par contrat à l'une des parties pour effectuer un service.
Données personnelles : toute information qui, directement ou indirectement, ou en lien avec d’autres informations — y compris un numéro d’identification personnel — permet d’identifier ou de rendre identifiable une personne physique.
Service : désigne le service fourni par Tavineato tel que décrit dans les conditions générales (le cas échéant) et sur cette plateforme.
Services tiers : désigne les annonceurs, les commanditaires de concours, les partenaires promotionnels et marketing, et autres personnes qui fournissent notre contenu ou dont les produits ou services pourraient vous intéresser.
App/Application : L’application Tavineato fait référence au PRODUIT LOGICIEL identifié ci-dessus.
Vous : une personne ou une entité enregistrée auprès de Tavineato pour utiliser les Services.

Informations collectées automatiquement

Certaines informations, telles que votre adresse IP et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, sont collectées automatiquement lorsque vous visitez notre plateforme. Ces informations peuvent être utilisées pour connecter votre ordinateur à Internet. D'autres informations collectées automatiquement peuvent inclure votre identifiant, votre adresse e-mail, votre mot de passe, des informations sur votre ordinateur et votre connexion (types et versions des modules complémentaires de votre navigateur, fuseau horaire, système d'exploitation et plateforme), votre historique d'achats (que nous pouvons parfois agréger avec des informations similaires provenant d'autres utilisateurs), l'URL complète de votre parcours de navigation sur notre application (incluant la date et l'heure), le numéro de cookie, les pages consultées ou recherchées, ainsi que le numéro de téléphone utilisé pour contacter notre service client. Nous pouvons également utiliser des données de navigation telles que les cookies, les cookies Flash (également appelés objets partagés locaux Flash) ou des données similaires sur certaines parties de notre application à des fins de prévention de la fraude et autres. Lors de vos visites, nous pouvons utiliser des outils logiciels tels que JavaScript pour mesurer et collecter des informations de session, notamment les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les interactions avec les pages (défilement, clics, survol de la souris, etc.) et les méthodes utilisées pour quitter une page. Nous pouvons également collecter des informations techniques afin d'identifier votre appareil à des fins de prévention de la fraude et de diagnostic.

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous consultez, utilisez ou naviguez sur notre plateforme. Ces informations ne révèlent pas votre identité (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des données relatives à votre appareil et à son utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, votre système d'exploitation, vos préférences linguistiques, les URL de provenance, le nom de votre appareil, votre pays, votre localisation, des informations sur les personnes qui utilisent notre plateforme et à quel moment, ainsi que d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre plateforme, ainsi que pour nos analyses et rapports internes.

Vente d'entreprise

Nous nous réservons le droit de transférer des informations à un tiers en cas de vente, de fusion ou d'autre transfert de la totalité ou de la quasi-totalité des actifs de Tavineato ou de l'une de ses sociétés affiliées (telles que définies dans les présentes), ou de la partie de Tavineato ou de l'une de ses sociétés affiliées à laquelle le Service se rapporte, ou dans le cas où nous cesserions nos activités ou déposerions une requête ou qu'une requête serait déposée contre nous en matière de faillite, de réorganisation ou de procédure similaire, à condition que le tiers accepte de respecter les termes de la présente politique de confidentialité.

Affiliés

Nous pouvons divulguer des informations vous concernant (y compris des données personnelles) à nos sociétés affiliées. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, on entend par « société affiliée » toute personne physique ou morale qui contrôle directement ou indirectement Tavineato, est contrôlée par Tavineato ou est sous contrôle commun avec Tavineato, que ce soit par le biais d'une participation au capital ou autrement. Toute information vous concernant que nous transmettons à nos sociétés affiliées sera traitée par ces dernières conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité.

Loi applicable

La présente Politique de confidentialité est régie par le droit suisse, sans égard à ses règles de conflit de lois. Vous acceptez la compétence exclusive des tribunaux suisses pour tout litige ou différend survenant entre les parties en vertu de la présente Politique de confidentialité ou en relation avec celle-ci, à l'exception des personnes pouvant se prévaloir du Bouclier de protection des données UE-États-Unis ou du cadre de protection des données Suisse-États-Unis.

Le présent Contrat et votre utilisation de l'application sont régis par le droit suisse, à l'exclusion de ses règles relatives aux conflits de lois. Votre utilisation de l'application peut également être soumise à d'autres lois locales, nationales ou internationales.

En utilisant Tavineato ou en nous contactant directement, vous acceptez la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre application ni nos services. Toute utilisation continue de l'application, toute communication directe avec nous ou toute action suite à la publication de modifications de la présente Politique de confidentialité n'affectant pas de manière significative l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles vaudra acceptation de ces modifications.

Votre consentement

Nous avons mis à jour notre Politique de confidentialité afin de vous offrir une transparence totale quant aux données collectées lors de votre visite sur notre site et à leur utilisation. En utilisant Tavineato, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous consentez à notre Politique de confidentialité et acceptez ses conditions.

Liens vers d'autres sites Web

La présente Politique de confidentialité s'applique uniquement aux Services. Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web non exploités ni contrôlés par Tavineato. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ni des opinions exprimées sur ces sites web, et nous ne procédons à aucune vérification, surveillance ou contrôle de leur exactitude ou de leur exhaustivité. Veuillez noter que lorsque vous utilisez un lien pour quitter les Services et accéder à un autre site web, notre Politique de confidentialité ne s'applique plus. Votre navigation et vos interactions sur tout autre site web, y compris ceux accessibles via un lien depuis notre plateforme, sont soumises aux règles et politiques propres à ce site. Ces tiers peuvent utiliser leurs propres cookies ou autres méthodes pour collecter des informations vous concernant.

Les publicités et liens vers d'autres sites proposant des biens ou des services ne constituent ni une approbation ni une recommandation de la part de Tavineato. Tavineato décline toute responsabilité quant au contenu des publicités, aux promesses faites et à la qualité/fiabilité des produits ou services présentés.

Cookies à des fins publicitaires

Ces cookies collectent des informations sur votre activité en ligne sur l'application et d'autres services afin de rendre les publicités plus pertinentes et efficaces. C'est ce qu'on appelle la publicité ciblée par centres d'intérêt. Ils permettent également d'éviter la rediffusion incessante d'une même publicité et de garantir un affichage correct pour les annonceurs. Sans cookies, il est très difficile pour un annonceur d'atteindre son public cible, ou de savoir combien de publicités ont été affichées et combien de clics elles ont générés.

Cookies

Tavineato utilise des « cookies » pour identifier les sections de notre application que vous avez consultées. Un cookie est un petit fichier de données stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par votre navigateur web. Nous utilisons des cookies pour améliorer les performances et les fonctionnalités de notre application, mais ils ne sont pas indispensables à son utilisation. Sans ces cookies, certaines fonctionnalités, comme la lecture de vidéos, pourraient être indisponibles ou vous devriez saisir vos identifiants à chaque visite, car nous ne pourrions pas nous souvenir de vos précédentes connexions. La plupart des navigateurs web permettent de désactiver les cookies. Cependant, si vous les désactivez, certaines fonctionnalités de notre application pourraient ne pas fonctionner correctement, voire pas du tout. Nous n'enregistrons jamais d'informations personnelles dans les cookies.

Bloquer et désactiver les cookies et les technologies similaires

Où que vous soyez, vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies et les technologies similaires. Cependant, cette action peut bloquer nos cookies essentiels et empêcher notre application de fonctionner correctement. Vous risquez alors de ne pas pouvoir utiliser pleinement toutes ses fonctionnalités et tous ses services. Sachez également que vous pourriez perdre certaines informations enregistrées (par exemple, vos identifiants de connexion et vos préférences de site) si vous bloquez les cookies. Les options de contrôle varient selon les navigateurs. Désactiver un cookie ou une catégorie de cookies ne les supprime pas de votre navigateur ; vous devrez effectuer cette opération manuellement dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez le menu d'aide de votre navigateur.

Services de remarketing

Nous utilisons des services de remarketing. Qu'est-ce que le remarketing ? En marketing digital, le remarketing (ou reciblage) consiste à diffuser des publicités sur Internet auprès des personnes ayant déjà utilisé votre application. Cela permet à votre entreprise de donner l'impression de « suivre » les internautes en diffusant des publicités sur les sites web et les plateformes qu'ils utilisent le plus.

Protection de la vie privée des enfants

Nous ne nous adressons pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous constatez que votre enfant nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous constatons avoir recueilli des données personnelles auprès d'une personne de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications apportées à notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier nos Services et nos politiques, et par conséquent, apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité afin qu'elle reflète fidèlement nos Services et nos politiques. Sauf disposition légale contraire, nous vous informerons (par exemple, via nos Services) avant toute modification de la présente Politique de confidentialité et vous donnerons la possibilité de la consulter avant son entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser les Services, vous serez alors lié par la Politique de confidentialité mise à jour. Si vous n'acceptez pas cette Politique de confidentialité ou toute version mise à jour, vous pouvez supprimer votre compte.

Services tiers

Nous pouvons afficher, inclure ou mettre à disposition du contenu tiers (y compris des données, des informations, des applications et d'autres produits et services) ou fournir des liens vers des sites Web ou des services tiers (« Services tiers »).

Vous reconnaissez et acceptez que Tavineato ne saurait être tenu responsable des services tiers, notamment de leur exactitude, leur exhaustivité, leur disponibilité, leur validité, leur conformité aux droits d'auteur, leur légalité, leur décence, leur qualité ou tout autre aspect. Tavineato n'assume aucune responsabilité, de quelque nature que ce soit, envers vous ou toute autre personne ou entité, concernant les services tiers.

Les services tiers et les liens y afférents sont fournis uniquement pour votre commodité et vous y accédez et les utilisez entièrement à vos propres risques et sous réserve des conditions générales de ces tiers.

Informations sur le Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Nous pouvons collecter et utiliser des informations vous concernant si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), et dans cette section de notre politique de confidentialité, nous allons expliquer précisément comment et pourquoi ces données sont collectées, et comment nous les protégeons contre toute reproduction ou utilisation abusive.

Qu'est-ce que le RGPD ?

Le RGPD est une loi européenne sur la protection des données et la vie privée qui encadre la manière dont les données des résidents de l'UE sont protégées par les entreprises et renforce le contrôle dont disposent ces résidents sur leurs données personnelles.

Le RGPD concerne toute entreprise opérant à l'échelle mondiale, et pas seulement les entreprises basées dans l'UE et les résidents de l'UE. Les données de nos clients sont importantes quel que soit leur lieu de résidence ; c'est pourquoi nous avons mis en œuvre les contrôles du RGPD comme norme de base pour toutes nos opérations dans le monde.

Que sont les données personnelles ?

Toute donnée relative à une personne physique identifiable ou identifiable. Le RGPD couvre un large éventail d'informations qui, utilisées seules ou combinées à d'autres, permettent d'identifier une personne. Les données personnelles vont bien au-delà du nom ou de l'adresse électronique. Elles comprennent notamment les informations financières, les opinions politiques, les données génétiques, les données biométriques, les adresses IP, l'adresse postale, l'orientation sexuelle et l'origine ethnique.

Les principes de protection des données comprennent des exigences telles que :

Les données personnelles collectées doivent être traitées de manière loyale, légale et transparente et ne doivent être utilisées que d'une manière à laquelle une personne pourrait raisonnablement s'attendre.
Les données personnelles ne doivent être collectées que pour répondre à un objectif précis et ne doivent être utilisées qu'à cette fin. Les organisations doivent indiquer pourquoi elles ont besoin de ces données personnelles au moment de leur collecte.
Les données personnelles ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre leur finalité.
Les personnes concernées par le RGPD ont le droit d'accéder à leurs données personnelles. Elles peuvent également en demander une copie, ainsi que la mise à jour, la suppression, la limitation du traitement ou le transfert de leurs données à un autre organisme.

Pourquoi le RGPD est-il important ?

Le RGPD impose de nouvelles exigences aux entreprises concernant la protection des données personnelles qu'elles collectent et traitent. Il renforce également les obligations de conformité en alourdissant les sanctions en cas d'infraction. Au-delà de ces considérations, il s'agit tout simplement d'une question d'éthique. Chez Tavineato, nous sommes convaincus de l'importance de la confidentialité de vos données et nous avons déjà mis en place des pratiques de sécurité et de protection de la vie privée rigoureuses, qui vont au-delà des exigences de ce nouveau règlement.

Droits des personnes concernées par le traitement des données – Accès aux données, portabilité et suppression

Nous nous engageons à aider nos clients à respecter les droits des personnes concernées, conformément au RGPD. Tavineato traite et stocke toutes les données personnelles auprès de prestataires agréés et conformes à la loi. Nous conservons l'intégralité des conversations et des données personnelles pendant une durée maximale de 6 ans, sauf en cas de suppression de votre compte. Dans ce cas, nous supprimons toutes les données conformément à nos Conditions d'utilisation et à notre Politique de confidentialité, sans toutefois les conserver plus de 60 jours.

Nous savons que si vous travaillez avec des clients de l'UE, vous devez leur permettre d'accéder à leurs données personnelles, de les mettre à jour, de les récupérer et de les supprimer. Nous sommes là pour vous accompagner ! Notre solution est conçue en libre-service depuis sa création et vous a toujours donné accès à vos données et à celles de vos clients. Notre équipe d'assistance client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant l'utilisation de l'API.

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Loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne (CalOPPA)

La loi CalOPPA nous oblige à divulguer les catégories de renseignements personnels que nous recueillons et la manière dont nous les utilisons, les catégories de sources auprès desquelles nous recueillons des renseignements personnels et les tiers avec lesquels nous les partageons, comme nous l'avons expliqué ci-dessus.

Les utilisateurs de CalOPPA disposent des droits suivants :

Droit de savoir et d’accès. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable d’information concernant : (1) les catégories de renseignements personnels que nous recueillons, utilisons ou partageons ; (2) les fins auxquelles nous recueillons ou utilisons des catégories de renseignements personnels ; (3) les catégories de sources à partir desquelles nous recueillons des renseignements personnels ; et (4) les renseignements personnels précis que nous avons recueillis à votre sujet.
Droit à un traitement égal. Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez vos droits à la protection de la vie privée.
Droit à l'effacement. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable pour fermer votre compte et nous supprimerons les informations personnelles vous concernant que nous avons collectées.
Droit de demander à une entreprise qui vend les données personnelles d'un consommateur de ne plus vendre ces données.

Si vous nous adressez une demande, nous disposons d'un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.

Nous ne vendons pas les informations personnelles de nos utilisateurs.

Pour plus d'informations sur ces droits, veuillez nous contacter.

Contactez-nous

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Via ce lien : https://www.tavineato.com/